神州泰岳

方案介绍

流程管理巴黎人信誉娱乐融合微服务架构、多租户模式、集群部署等新特性于一体,支撑业务集约化、业务融合与快速交付,面向大型企业打造企业流程中台,面向中小企业打造高并发多租户的流程SaaS服务平台。

客户价值

使得用户能够方便地进行流程的设计与开 发,并基于流程流转数据进行内部管理规则的优化。另一方面借助移 动应用能力,让企业人员可随时随地的处理工作任务,整体提升企业 运作效率。

核心功能

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优势特点

经典案例

神州泰岳

资源生命周期管理

结合CMDB实现资源到货、入库、上架、启用、维保、下线、回收的生命周期闭环管理,所有资源数据的变更均需通过相应流程完成,保证资源数据的准确性。

需求管理

需求全生命周期的支撑过程,需要不同领域的专业人员,在不同阶段,根据部门的职能范围、管理流程、制度要求,进行清晰的分工,高效协作,共同完成。

业务运营管理

面向全生产业务场景,实现“统一触点、标准接入、多业务支撑、全生命周期、数字化运营”的智能运营管理,支持企业各类运营流程的定制。

IT运维管理

提供贯穿资源入网-上线-运维的全过程的一站式运维自动化服务,通过一系列运维场景实现各个生命周期的自动化运维支撑,提升系统运维管理水平,减少运维人力投入。

多租户云服务

企业级流程中台

为各需求单位提供统一流程服务,可支撑需求单位快速构建业务流程,实现以客户为中心的跨部门、跨系统的端到端流程协同,降低各部门之间的沟通成本,解决信息孤岛难题。

开箱即用的ITSM套件

为企业客户提供基于ITIL最佳实践的ITSM流程服务套件,仅需导入用户组织机构并进行简单配置,即可快速提供事件管理流程、问题管理流程、变更管理流程、配置管理流程等一系列流程服务

自适配移动端能力

为了应对企业用户随时随地处理流程工单的需求,平台中内置手机APP框架,可快速支撑移动端工单处理

实时流程监控

为系统使用人员和管理人员提供工单流转过程的实时监控,可通过图形化的方式跟踪业务流程的进度,对处理过程的及时性进行监控,支持超时预警

快速开发实施能力

简单流程可以面向普通用户实现自助定制

经典案例

某政府机构IT运维管理系统

案例背景

项目落地建设前,需要先提供iT运维管理咨询服务,从组织和人员、管理制度与流程方面和技术支撑平台等方面构建运维服务体系制度,并基于咨询服务成果构建涵盖资源、监控、流程、门户的IT运维管理系统。

  

项目价值

支撑客户90多套业务系统的运维管理,保障了业务应用的正常、稳定运行。年度业务中断时长缩短至8小时以下,事件处理及时率提高30%。